今后,成都市民办理户口和身份证等业务都能在一个窗口一次性办理完成。成都市公安局办证中心从昨(20)日起,实行“一窗式”服务工作制和预约上门服务工作制等6条便民措施,向群众提供便捷、优质、高效的窗口服务。
从即日起,成都市所有公安办证中心将调整工作流程,改变原有群众申请入户时需到不同窗口才能办理的模式。市民只要到任意一个服务窗口,均能一次性完成户口受理、审核、办理入户和申领居民身份证业务手续的流程。
办证中心还将设立预约上门服务电话,及时派出便民服务队深入社区、企(事)业单位和大(中)专院校开展上门服务工作,并上门为行动不便的群众办证。在公安办证中心内,行动不便的老年人、孕妇、残疾人等还可由新增的专职引导员主动为其全程代办相关业务。
为进一步简化入户手续,精简审批流程,公安办证中心将在严格执行现行法规的前提下,尽量简化申请入户手续,优化办事流程。同时,进一步缩短主项变更更正的审批时限,原分(市)县局、市局各10个工作日也将缩短为各5个工作日。第二代居民身份证的发证时间也由原受理后60日内发证,缩短为受理后40日内发证。
此外,临时居民身份证发证时间则提前到受理后24小时内发证(节假日顺延)。对于遗失第二代居民身份证的市民,无须再出具相关单位的遗失证明和登报挂失证明材料,只须本人持户口簿到户籍地公安办证中心即可申请补办。
市公宣记者王晓鸥