为进一步提高窗口服务水平，提升群众对公安工作的满意度，广安市公安户政部门着力采取四项服务措施，切实为民办好事，办实事。
　　一、强化教育。定期组织户籍民警学习户政管理政策、法律法规、窗口服务制度，切实掌握户籍办理的政策界线、基本礼仪等，坚决抵制“门难进、脸难看、事难办”的不良作风。倡导民警在接待群众中，端正理念，换位思考，在感情上贴近群众，在工作上接近群众，为群众真诚服务。
　　二、严格管理。以制度为准则，高标准、严要求，每位户籍民警工作期间做到着装整洁，仪表端庄，精神饱满，服务热情，不嬉笑打闹；严禁在户籍办证窗口聊天、吃东西、吸烟等；始终保持办证窗口干净整洁，物品摆放有序。市、县户政部门不定期对办证窗口进行明察暗访，发现问题及时指出，对整改不彻底的通报批评。
　　三、宣传解释。坚持文明用语，文明服务，耐心细致地做好解疑释惑工作。对群众关心的二代身份证的办理、收费标准、邮政快递、办证流程、人像采集等，在公开张贴的同时，户籍民警细心、耐心、热心地做好宣传解释工作，取得群众的理解和配合，真正做到急群众之所急，想群众之所想，让群众高兴而来，满意而归。
　　四、多措服务。一是完善服务。将户籍办理的相关规定制度张榜公布，明确办事程序、服务内容和服务时限，提高办事效率。为群众准备好衣服、发胶水、发带、发夹、梳子、镜子、面巾纸等配合照相用的物品，完善服务设施。在受理点公布投诉电话，接受群众监督，确保及时发现纠正存在问题。二是延时服务。坚持群众利益致上，窗口民警改变机关化工作作风，延长工作时间，直至办完最后一名群众的户籍业务，避免办证群众少走弯路，在细节上体现为民情怀。三是预约服务。对群众急需办证的特殊情况，通过公布的预约电话，准时在窗口等候群众到来。四是加班服务。在国庆、五一、春节等长假期间，户籍窗口保证三天以上时间办理户籍迁移、出生登记、项目更改、二代证办理等，并向社会公开。