开江县公安局永兴派出所“四比四看”争创爱民为民新形象
为进一步提高服务质量,争创爱民为民新形象,开江县公安局永兴派出所立足本职,突出服务重点,积极开展“四比四看”活动,扎实推进工作,让辖区人民群众满意。
一是比热情服务,看谁群众满意率高。活动中,该所民警从自身小事做起,把“全心全意为人民服务”作为开展各项工作的出发点,积极为群众做好事、办实事、解难事,近期已为辖区群众做好事、办实事、解难事32件,赢得了辖区老百姓的好评。
二是比首问负责制,看谁责任心强。在日常工作中,该所采取首问负责制,要求民警把工作实实在在地干到位。所领导安排工作时,进行明确分工,责任到人,使每位民警的能力都得到了充分发挥,工作中不留任何漏洞,使派出所各项工作的开展都井然有序。
三是比警务公开,看谁办事效率高。该所开展了“四上门”服务,即:调查走访上门,坚持挨家挨户上门核实人员信息,核对率和准确率达到99%以上。办理证件上门,主动上门服务为群众办理各类户籍业务。法律宣传上门,以案说法,通过向群众讲解案例、发放宣传单等具体工作开展,进一步增强了宣传效果。接受咨询上门,在群众需要户籍、法律方面的咨询时,主动到群众家里进行讲解,宁可自己多跑点路,也要给群众一个满意的答复。近期该所为群众解答涉及土地纠纷、邻里纠纷等涉法问题20余个,避免了矛盾的升级,受到辖区群众一致好评。
四是比走访力度,看谁掌握的辖区情况多。该所坚持对辖区进行定期和不定期的走访,走访重点放在辖区残疾人、智障人、空巢老人、贫困户、五保户和留守妇女、儿童上,为辖区特殊群体建立了档案,对外来人员进行了及时的登记,切实提高了民警的熟悉率、群众的见警率。