细心绘就“责任图”

　　尚国英负责的秀水园责任区，属拆迁安置小区，地处城乡结合部，共有828户，实有人口1794人，失业和低保人员占了近三分之二，人员构成极为复杂。为准确掌握社情民意，尚国英从担任社区民警的第一天开始，就主动到社区进行走访，一面积极与社区和物管部门联系，收集责任区各种资料和信息，一面开始逐户走访调查，给每户发放警民联系卡。有些住户白天不在，他就晚上去走访，有的住户平时不在，他就利用周末去找。
　　经过不懈努力，详细掌握了责任区的初步情况。在此基础上，他把所掌握的数据资料整理汇总输入微机，并绘制了《责任区布局图》、《责任区出租房屋统计表》、《责任区物业管理人员名册》等10余种较为详细完整的资料。经过不断完善，责任区内每套住房的具体位置--结构类型面积--户主名字—户内居住人员情况都在微机上直观地显示出来，常住人口、重点人口、外来人口等情况一目了然。查找、联系快捷方便，并根据实际情况及时补充修改，为有效开展人口管理、服务辖区群众创造了有利条件。

耐心调解化民怨

　　通过每年与社区一起有计划地组织开展“创平安、文明、和谐社区”、“法律宣传咨询”、“消防宣传与演练”等活动，尚国英与社区密切配合，紧紧依靠社区治保会和治保巡逻队强化社区及周边治安防范工作，有效开展工作。尤其是在处理群体性事件方面，社区警务工作与社区工作密切结合，较好地实现了“发案少、秩序好、社区稳定和谐、群众满意”的目标。
　　2006年9月份和2007年7月份，因沙河堡整体拆迁改造，秀水园小区主要进出通道两次被封闭，近2000居民被迫从一条泥泞的田间小道进出，造成了群众生活不便。群众对此反映强烈、情绪激动，声称要阻止施工、集体上访。接到小区信息员反映的情况后，尚国英及时赶到现场，耐心倾听群众意见，反复做工作，稳定大家的情绪。同时，及时与社区、街道办事处和工程建设单位联系协调，昼夜施工，重新修建了一条平整宽敞的临时通道，很好地解决了小区群众出行难的问题，有效避免了事态的恶化。

尽心守护保安宁

　　为抓好治安防范工作，尚国英积极动员和依靠群众，形成了警民同心协力保平安的良好局面。他利用走访调查、法治宣传、召开群众坝坝会等时机，广泛动员群众共同参与社会治安管理，在小区各单元张贴“温馨提示”，增强群众防范意识，提高群防群治能力，推进各楼栋、单元为体系的治安防范微观工程建设，实现了每个楼栋有“楼长”每个单元有“治安员”。平时加强对门卫培训、检查、指导工作，完善和落实好各项防范制度措施，坚持外来人员、车辆出入检查、登记、发卡、验证等制度。充分发挥责任区治安积极分子、治安信息员的作用，及时收集反馈各种治安信息，随时掌握各种动态，及时采取措施，消除隐患。同时，积极协调当地政府和相关部门，在小区内安装了摄像监控系统、围墙防盗栏和红外报警系统，实现了人防、物防、技防的有机结合，进一步提升了责任区安全系数。
　　随着沙河堡整体拆迁工作的深入，秀水园小区成了辖区的一座“孤岛”，也成为了犯罪分子重点攻击的目标。为了加强防范，他采取亲自带队或由治保队员协助保安等方式昼夜巡逻，坚决遏制发案。今年3月6日凌晨，他在小区带领保安巡逻时，现场抓获1名流窜作案的入室盗窃犯罪分子，为群众挽回经济损失2000余元。7月21日，根据小区一名治安信息员提供的线索，配合沙河刑警中队成功破获了四川省林科院一起重大盗窃案，抓获犯罪分子6名，为群众挽回经济损失3万余元。通过狠抓防范、打击犯罪，切实增强了群众的安全感。

爱心谱就“和谐曲”

　　秀水园责任区有三多：贫困户多、孤寡老人多、下岗失业人员多。为此，尚国英在下社区的时候，经常上门找他们拉家常、聊天、主动上门服务和征求意见，在拉家常、聊天中了解他们的情况，力所能及地为他们提供服务、解决各种实际问题。同时，建立了互信，也增进了他和群众之间的感情。
　　尚国英喜欢下社区，喜欢这里的群众，因为走进社区有一种亲近感，在这里他体会到了一名社区民警的价值所在。秀水园小区每家每户都有他的联系电话，他们无论什么事情都愿意打电话给他，比如遇到了什么不顺心的事和困难、家里发生了什么矛盾、发现了什么可疑的人和事等。无论大事小事、只要他能办到的事，他就全力以赴把事情办好。
　　今年5月的一天凌晨，他接到小区一位老人的电话，声音短促而微弱，她断断续续地说：“尚警官，我是四栋三单元的刘婆婆，我很难受。”话没说完就断了。他立刻想起这是一位77岁的老人，平时身体不好，和孙儿一起住。他一边打电话给120急救中心，一边通知小区保安，并迅速开车赶到刘婆婆家，因其孙儿不在家，他们撬开房门将病重的刘婆婆紧急送往医院抢救，同时设法联系刘婆婆家人，经过医护人员7个小时的抢救，刘婆婆终于脱离了危险，当其家人赶到医院时，刘婆婆用力对自己的儿孙们说：“你们替我跪下，感谢尚警官这个救命恩人，没有他，你们就再也见不到我了！”