武胜县公安局推出便民、利民“服务群众直通车”--四川警察网

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武胜县公安局推出便民、利民“服务群众直通车”

【四川警察网】【 2008-03-18 】【来源: 四川法制报】

　　昨（17）日，记者在武胜县公安局采访发现，武胜县公安局基层派出所看不到群众排着长长的队伍等候办证的现象了，只要你准确说出办证对象的相关资料，一分钟就可以得到办理的手续。再看看其他部门和窗口也同样如此。这种巨大变化来源于该局在“三大主题活动”中，推出的便民、利民“服务群众直通车”。

　　为方便群众舍得经费投入。该局投入巨资装备科技含量高的网上办公设施,使全局实现网络一体化办公，缩短办事时限，简化办公手续,提高工作效率。

　　为方便群众民警舍得吃苦。该局将民警姓名、联系方式、责任区制作成名片分发各家各户便于群众联系。同时,要求民警与群众签订治安责任状和服务责任状。全县共发联系卡12万余张，送责任状9万余份。

　　为方便群众规范窗口服务。就服务设施、服务言行、服务时限、服务纪律、服务考核等作出明确规定，全面推行第一接待人负责制、持证上岗制、服务质量评议制，进一步树立“热情、亲切、公正”形象，彻底解决窗口单位“冷、硬、横、推”等突出问题。（李海明记者王驰云）

　　编辑: 张世海