开展“三大主题活动”以来，广安市公安局交警支队车管所采取有力措施，切实转变工作作风，努力改善服务环境，竭诚高效优质服务，赢得了广大群众和社会各界好评。

　　积极改善服务环境
        针对近年来全市机动车和驾驶员保有量迅速增长，办证量大大增加的形势，加强基础设施建设，积极改善服务环境。将原综合办证大厅分设为驾驶证办证大厅和机动车办证大厅，增设等候休息室，添置饮水机，美化和规范服务环境。安装车管办证大厅排队叫号系统，通过电子屏幕显示业务办理进度，群众只需递交申请，便可坐等领取牌证，方便了群众办牌办证。增设科目考场考生休息室，规范考场秩序；改建科目一考场，增设考位，提高考试效率；安装科目一、二考场监控系统，保证将考生考试信息传递到侯考室，促进考试公开、公正。　　   

        竭诚高效优质服务
　 在办证大厅推行开放式服务、领导接待服务、引导服务、微笑服务、“一窗式”服务、咨询服务、承诺服务、便民设施服务等八项服务，切实体现亲民、爱民。实行值日警官导办服务制。在车管办证大厅，设置咨询导办台，实行值日警官制度，为办事群众提供业务咨询和无偿导办服务。实行车管业务代办备案制。研发运用“车管业务代办受理”系统，实行车管业务代办备案制，对未在车管所备案的业务代办工作进行严格限制，通过“面对面”接待群众来访，解答群众疑难问题，引导群众办牌办证，有力整治非法“中介”代办车管业务，着力减少中间盘剥环节，保护群众合法权益，树立车管民警良好形象。推行“朝九晚五”工作制。改变工作作息时间，推行 “朝九晚五”工作制，缩短办事群众中午滞留时间。服务设施更加人性化。降低办证柜台，实现了“柜台低一尺，距离进一步”的效果；合理设置填表区、等候区和交通安全宣传区，把车管所内部活动空间尽可能让位于群众，使车管所内部环境让人感到亲切舒适。推行车管业务告知制度。对机动车驾驶人违法记分临界12分、驾驶证逾期未审验和换证以及机动车临界报废、逾期未检验等情况，分别落实告知服务措施。开设114咨询服务。主动与电信部门协作，推出114查询车辆及驾驶人业务工作，以语音提示的形式，向办事群众提供12项驾驶证业务和19项机动车业务办理的咨询服务，让办理车管业务的群众足不出户就可查询车管业务。

　　努力打造“阳光车管”
　　诚恳接受群众监督。设置车管警务公开监督栏、岗位铭牌、上岗证、意见投诉箱等， 接受广大群众监督。办理车管业务“五公开”。即公开民警身份、公开法规政策、公开办事程序、公开收费项目和标准、公开办理结果，增加车管工作的透明度。驾考工作公开透明。在驾驶人考试中，建立健全考前点名、廉政告知、考中鉴定、考后讲评和考试员、申请人双签名制度，做到公开透明、公平公正。