泸州市叙永县公安局赤水河派出所“流动办证服务队”,每日工作十多个小时,每天穿梭数十公里的山村小道,6天完成人像采集3000个,不合格仅有4例,用爱心、用真诚感动着山区百姓……
只要是服务群众,再大的困难也能克服
叙永县赤水河镇,与云南、贵州一河之隔,是一个3万余人的边远乡镇。2008年符合办证的达1.3万人,在第二代居民身份证攻坚战中领受了制发证10000个的目标任务。由于约有近40%的人员在外务工,一定程度上增加了工作难度。全所民警、协勤在所领导的带领下,克服经费不足、人员缺少、设备简陋的重重困难,自筹经费,从毗邻聘请专业人员,组成了一支流动服务队,采取定点办证与流动办证、派出所办证、光盘委托办理等辅助手段相结合,以流动办证为主,发动攻坚战役。
6月10日,流动服务队去松林村采集人像,由于天下雨,红泥路面较滑,行至原柏丝村时,路面泥坑积水淹过膝盖,摩托车突然发生偏倒,民警李元家的右腿皮肤被檫破一块肿得很高,为了不影响采集工作,硬是一瘸一拐准时到达人像采集点。为了提高人像采集率,流动服务队针对住户比较分散、多数地方通行困难状况,采取以社为单位,步行前往进行人像采集;有的老年人行动不便,流动服务队不辞辛劳,上门服务;有的群众、特别是亲属在外务工的群众对办理身份证的程序不清楚,流动服务队耐心解释,不厌其烦。自6月9日以来,从所长到民警舍小家为大家,每天从早8点工作到晚上深夜,不分上下班,没有节假日,争分夺秒,废寝忘食,有时一天下来,队员个个腰酸背疼,口干舌燥,却没有一个人怨天尤人。
为了群众方便,再苦也心甘情愿
一个星期里,连续不断的雨,一些村摩托车都无法通行。6月12日,是大文村人像采集时间,为不耽误前来等候人像采集的群众,流动服务队早上5点钟就出发,在6公里的红泥小路上冒雨走了近三个小时,队员顾不及身上的一身泥一身汗,到达照相点后便马上开始工作。该村人像采集完已是18时30分,就在服务队收拾完设备返回的途中,又接到村长打来电话,称有4个刚回家的学生要来照相,得知服务队已经离开十分着急;为了4个学生,服务队员再次返回大文村,忙完最后一名学生人像采集已是晚上20时,队员步行回到派出所已是深夜时分。梁坪村四社村民薛占扬腿脚不便,住家离照相点很远,6月15日,服务队在了解情况后,不顾泥泞路滑步行来到薛家,为薛占扬采集了人像。服务队员心系残疾群众、远去的疲惫身影至今仍深深地刻印在薛占扬的脑海里。79岁的孙瑞银老人系孤寡老人,听力又不好,6月13日服务队专程上门为老人服务、进行人像采集时,老人十分激动,硬要拿出自己仅有的一瓶白酒来感谢被委婉谢绝;临走时老人依依不舍:“原本早就想来照二代证的像,由于年纪大了,腿脚不方便,加上路又不好走,心愿一直未了;没想到你们想得这样周到,专程为我服务,太感谢了!”
尽管距离完成目标任务还有一段路程,还可能遇到许多不顺心的事,但只要是有利山区群众,民警和协勤将始终坚守,即使需要更多的付出。(岳述君)