华蓥市公安局溪口派出所结合工作实际,与时俱进,开拓创新,积极探索群众工作的有效方法。归纳总结的群众工作“六法”,进一步密切了警民关系,打牢了群众工作基础。
一、登门走访法。登门走访能够了解掌握深层次的信息,拉近民警与群众的距离,是做好群众工作的重要方法。辖区民警深入村组,走村串户,重点走访案件当事人、信访群众、残疾人、孤寡老人、下岗职工、五保户、特困户,了解群众疾苦,帮助群众解决实际困难,重点访查租赁房屋、特种行业、公共场所、重点部位,加强治安管理,提供优质服务。
二、民事先行法。“民事先行”是指公安机关在处理涉及民事赔偿的案件时,在不能顺利结案的情况下,民事赔偿先行到位,促使受害人停访息诉的一种工作方法。“民事先行”由于使案件受害人及时得到民事赔偿,情绪得以稳定,从而减轻了对承办单位和信访部门的压力。今年以来,派出所采取“民事先行”,使4起案件得到停访息诉。
三、以情动人法。民警带着深厚的感情去做群众工作,必然会赢得群众的理解和支持。派出所要求民警在工作中做到:一是要善于倾听群众诉说,增强民警的亲和力;二是要严格要求,树立良好形象,赢得群众信任;三是要学会换位思考,以真挚的感情打动人、感化人。
四、亲朋劝解法。在处理一些民间纠纷时,动员与当事人关系较好的亲朋进行劝解。在运用亲朋劝解方法时,一要选对人:注意选择威信较好、文化素养较高,法律意识较强,会做群众工作的亲朋;二要讲策略:劝解前制定方案,详细研究可能出现的各种情况,灵活应对;三要讲方法:和风细雨地做说服工作,给纠纷双方一定的思考时间,让纠纷双方有一定的心理接受能力,并做好多次、持久劝解的思想准备。
五、干部协助法。村组干部作为基层组织代表,群众工作经验丰富,对工作对象熟悉,易接近,易沟通,号召力强,协助民警做群众工作,往往地收到较好效果。
六、法制宣传法。开展法制宣传教育,使群众懂得什么是对的,什么是错的,什么是合法的,什么是违法的,消除对立心理,提高群众觉悟,使群众自觉遵纪守法。