“温柔一刀”，看似无情最有情

——对胡玲“温柔一刀”执法行为的感悟

　　成都市女交警胡玲同志对违章司机13次微笑敬礼，感动了许多群众和网友，引发网络和媒体热议、热评，被网友誉为“温柔一刀”。胡玲的“温柔一刀”实现了交警执法的最高境界——让被罚者心服口服。可以说，“温柔一刀”现象是警察执法观念的进步和提高，是偶然中的必然，是公安执法工作发展的一种必然趋势。“温柔一刀”式的执法，很好地解决了管理者与被管理者之间的矛盾，取得了最好的结果，让接受管理的老百姓服气，这也是公安执法工作要达到的目标和最高追求！孙子曰：“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”兵家孙子的战略思想在胡玲“温柔一刀”式的执法工作中得到了很好的体现——在长达28分钟的时间里，女交警胡玲在被拦住的奥拓车前敬礼并要求车主出示驾照，但车主纠缠不肯。胡玲耐心劝说，向其敬礼达13次，司机最后认罚。胡玲的“温柔一刀”式执法，在网络媒体上大受欢迎和赞赏，在生活中受到交通参与者的广泛认同，还出现了自己的粉丝团，这种种现象都反映出新时期人民群众对公安工作的新要求和新期盼，说明“胡玲式”执法理念和方法与人民的需求是一致的。“温柔一刀”实现了公安“理性、平和、文明、规范”的执法要求，践行了公安“立警为公、执法为民”的宗旨思想，体现出一种和谐的社会关系。“温柔一刀”，看似无情最有情。因此，胡玲“温柔一刀”式的执法值得公安机关大力推广。

　　胡玲，一名普通的女交警，为什么她能在平凡的岗位上干出不平凡的事迹来？在胡玲的博客博文《当我看到“温柔一刀”时》中，我找到了诠释她“温柔执法”行为的最好答案和注解。胡玲在博客中写道：是的，其实我很温柔，可是我是交警；其实我是交警，可是我很温柔，所以，我不得不“温柔一刀”。温柔，因为我本来的善良，更因为我作为交警需要的亲民和爱民；一刀，因为交警的职责，更因为路面交通不得不提的客观问题。我和每一位交通参与者一起进步，路口是我的舞台，车流是我的背景，违法者是我的兄弟、我的前辈、我的朋友。当你微笑时，你会发现，世界都在向你微笑；是的，当你学会尊重时，你会发现，你得到了更多的尊敬和理解。这就是我的准则，“服务性执法”，用微笑和礼貌来执法，用爱心和耐心来执法，多一句“你好”，多一个“你请”，多一声问候，多一点微笑，多一份体谅，多几句叮咛，其实，就这么简单。道法是无情的，可是执法者可以有情！路面执法是单调的，可是技巧可以化解枯燥！……。胡玲的话阐释了“宗旨”和“忠诚”两大主题的真义。她是怀着对祖国无比的赤诚在执法，她是怀着对群众无限的挚爱在执法，她是怀着对公安事业无限的热爱在执法，她是怀着对法律无限的忠诚在执法。她将柔韧坚挺的为人处事哲学运用于交通执法管理工作中，达到了“以柔制刚，四两拨千斤”的效果。温柔一刀就像春雨滋润万物、夏月泻洒银辉、秋风拂过原野、冬日普照大地，让人真切感受到刀法中蕴含的浓情厚义而自愿接受管理。从这个意义讲，刚性的执法工作或许只有真正注入柔性的执法方式，才能发挥出执法管理工作最好的功效，并真正构建起警民和谐的桥梁与纽带。对于个别不理解、不支持公安执法管理工作的群众，作为执法者就应具备胡玲那样的韧性，就要通过不厌其烦的行为，去感染、启迪他们，让被管理者心服口服！

　　晚清著名湘军统帅曾国藩所著《挺经》中有句名言：天下之事在局外呐喊议论总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，乃有成事之可冀。笔者以为在公安执法规范化建设中，每位民警都是局中人而非旁观者，都应当挺身入局认真学习胡玲同志“温柔一刀”式执法。在学习胡玲的先进事迹中，我们必须正确认识和理解胡玲现象的本质及对公安工作和队伍建设的深远意义。对照“胡玲现象”，深刻反思“怎样把最基本的要求落实好，怎样把最简单的工作做到位”，深入查找在执法服务理念、方式和作风等方面存在的不足与差距，深入思考公安执法服务与群众期盼之间的关系，使“理性、平和、文明、规范”的执法要求与热情、周到、耐心、细致的服务举措有机统一，并将学习讨论效果内敛于心、外化于行，促使民警将感悟的素质执法魅力积极付诸于工作实践，以此展现新时期、新形势下公安队伍的新形象，进一步推动公安执法规范化建设与和谐警民关系建设，开创公安工作和公安队伍建设的新局面。(严丰)